Гарантия на работы

Гарантия на все работы по программированию - 6 МЕСЯЦЕВ после сдачи работ и подписания актов! Бесплатное устранение ошибок в рамках ТЗ.

Основной вид деятельности нашей компании - разработка/доработка конфигураций на платформе 1С и сайтов.

В других компаниях ответственность Исполнителя заканчивается после подписания актов сдачи-приемки работ, наша же Компания, в рамках лояльности, предоставляет своим клиентам гарантию на все наши работы - 6 МЕСЯЦЕВ после сдачи работ.


Все работы мы выполняем только на копиях. Тщательно тестируем свои разработки, после демонстрируем их Заказчику и к тестированию приступает он. Только после отмашки Заказчика мы переносим разработки на "живую среду". Но, мы делаем сложные проекты, нюансов и подводных камней в них бывает очень много, поэтому даже если во время тестирования у Заказчика все прошло гладко, "в боевых условиях"  что-то может начать отрабатывать не так, как планировалось по ТЗ, в этом случае мы устраняем подобные проблемы оперативно и бесплатно.

Гарантия предоставляется, если:
- с момента сдачи работ прошло не более полугода;
- заказчик или третьи лица самостоятельно не вносили изменений в код 1С или сайта;
- у заказчика отсутствует задолженность перед исполнителем.

Заявки на гарантийное обслуживание заказчик всегда может прислать своему персональному менеджеру на e-мейл. Срок рассмотрения гарантийной заявки - 1 рабочий день.

Условия предоставления гарантии прописаны в Договоре Доработки - основном договоре, по которому работает наша Компания.