Продукт "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 (обычный режим)" предназначен для интеграции типовых и отраслевых конфигураций на базе "1С:Предприятия 8" с офисными или облачными телефонными системами, построенными на коммуникационной платформе Asterisk или/и с системами, поддерживающими SIP телефонию. Особенности и возможности программы: - Позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников, активно использующих телефонные переговоры; - Для исходящего звонка достаточно кликнуть на номер в "1С:Предприятии", и телефон на столе начнет звонить, вызывая клиента или коллегу; - При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в "1С:Предприятии" отображается название клиента и город, из которого он звонит; при приеме звонка автоматически открывается карточка клиента или документ событие; - Вы можете отслеживать статус коллег, организовывать трехсторонние конференции, подслушивать и присоединяться к разговору, а также работать с историей звонков и записями разговоров прямо из "1С:Предприятия" - Отправка печатной формы документа из "1С:Предприятия" по факсу прямо в текущий разговор нажатием одной кнопки; - Умная маршрутизация вызова, переадресация на мобильный и многие другие возможности IP телефонии становятся доступными из программ на базе "1С:Предприятие". - Панель телефонии поставляется в виде внешней обработки с открытым исходным кодом и набора NativeAPI компонент для связи с сервером телефонии. Лицензируется по количеству рабочих мест. - Поддерживается работа в операционных системах Windows и Linux. - Панель может работать без встраивания в конфигурацию "1С:Предприятия" однако максимум возможностей можно получить после интеграции.