«Форес:Управление делами». Данный программный продукт является дополнением к типовой конфигурации «Управление торговлей» на платформе «1С:Предприятие 8». Программа разработана на основе опыта, полученного специалистами компании при автоматизации предприятий, относящихся к различным отраслям. - Подсистема «Задачи» содержит документы: «Задача», «Выполнение», «Доработка», «Сообщение» и серию отчетов. С помощью документа «Задача» в системе регистрируется поручение, которое автор задачи направил исполнителю. Данный документ содержит большой набор реквизитов, описывающих задачу, - срок исполнения, важность, планируемый бюджет, краткое и подробное описание задачи. - Для организации внутренних информационных потоков предприятия используется подсистема «Документооборот». Блок регистрации документов охватывает входящую, исходящую и внутреннюю корреспонденцию. Чтобы облегчить в дальнейшем поиск документа, для него можно указать признаки, по которым его можно будет легко найти с помощью системы поиска. На основании документа можно ввести задачу или сформировать сообщение для ответственного работника. В системе можно хранить электронные образы документов. - Подсистема «Совещания и голосования» позволяет автоматизировать управление совещаниями, голосованиями и встречами. До начала совещания необходимо определить инициатора, тему, дату и место проведения, а также составить список обсуждаемых вопросов и участников. Участники предварительно оповещаются о планируемом мероприятии. Если участник не имеет доступа к программе, то его можно оповестить по электронной почте. После начала встречи в программе отмечаются присутствие, а также отсутствие участников и причина. По каждому обсуждаемому вопросу в систему вводится принятое решение. - Управление клиентами. Данная подсистема является развитием подсистемы CRM в решении «Управление торговлей». Для обеспечения доступа к консолидированной информации о контрагентах предусмотрен «Рабочий стол контрагента». В подсистеме имеются документы, учитывающие различные особенности работы с внешними и внутренними организациями: «Жалобы», «Информация о контрагенте», «Информация о конкуренте», «Указание по клиенту», «Сделка», «Коммерческое предложение», «Презентация», «Заявка на посещение», «Договор» и др. - Рекламные акции. Для планирования и учета проведенных рекламных мероприятий используется подсистема «Рекламные акции». Если предприятие заказало, например, публикацию рекламных материалов в издании на определенное число, то менеджер по рекламе должен проконтролировать формат и качество выпуска.